بحران چیست؟
رويداد يا موقعيتي است كه در آن امكانات و منابع معمولي فرد
براي تحمل و سازگاري با شرايط كافي نیست و موجب بروز واكنشهاي عاطفي و رفتاري مختلف در فرد مي شود.
به عبارتی دیگر :
بحران واکنشی طبیعی به یک حادثه غیر طبیعی است.
واكنش هاي رواني در يك بحران
جان كلبرگ:
Shock phase                  فاز شوك
Reaction phaseفاز واكنش                        Adjustment  phaseفاز انطباق           
Reorientation phase       فاز بازيابي
فاز شوك
انکار واقعه
سردرگمي
کاهش قدرت تصمیم گیری
گيجي و منگي
عدم كنترل احساسات
كاهش توانايي فكر و عمل منطقي
واپس گرایی
دقايق اوليه تا ساعت ها پس از وقوع
عکس العمل آسیب دیدگان در فاز شوک
از دست دادن قدرت تفكر
بيش فعالي
كاهش قدرت حركت
هراس
بي تفاوتی
فـاز واكنش
ايجاد تصاويرمبهم ومتغيرازسانحه
كابوس وخوابهاي آشفته پيرامون سانحه
افزايش تحريك پذيري
پاسخهاي انفجاري
اشتغال ذهني دررابطه با زنده ماندن
احساس گناه
واکنش های جسمانی نظیر سردرد و دردهای شکمی   
روزهاي اول پس از وقوع
عكس العمل هاي آسيب ديدگان درفاز واكنش
بروز احساساتي همچون:
تنفر
شرم و گناه
خشم
اضطراب
غم اندوه
گريزازاين احساسات با
واپس گرايي
انزوا
فاز انطباق و سازگاري
فروكش كردن احساسات شديد فرد
کاهش هجوم افکار مزاحم
شروع كارهاي معمول روزانه
هفته ها تا ماهها بعد از وقوع
فاز واكنش + فاز انطباق = فاز اصلاح
فـاز   اصـلاح
كاهش يافتن شدت واكنشها
افزايش علاقه به فعاليتهاي روزمره زندگي
فعال شدن در برنامه ريزي براي آينده زندگي
عکس العمل افراد در فاز بازیابی
بازسازي رواني و اجتماعي
استفاده از تجربيات در بحرانهاي آينده