فصل اول: آشنایی کلی با مکان کار آموزی
تاریخچه مخابرات در ایران
تاریخچه تاسیس شرکت مخابرات
ارکان وتشکیلات کلی شرکت مخابرات استان تهران
فصل دوم: ارزیابی بخش های مرتبط با رشته علمی کارآموز
قسمت امور مشترکین
سالن دیجیتال یا سوییچ
سالن MDF یا توزیع
سالن PCL یا دیتا
واحد ACCES
واحد XDSL
اتاق POWER یا تجهیزات
ترافیک سنجی
مدیریت
قابلیت های سرویس شبکه هوشمند و تعرفه های آن
فصل سوم: آزمون آموخته ها و نتایج
مراکز مخابراتی چه خدماتی را به مشترکان ارائه می دهند
چگونه می توان برای اشتراک یک خط تلفن ثابت اقدام کرد
دایری تلفن ثابت
ویژیگی های تلفن معمولی و بی سیم
توصیه های برای شماره گیری و مکالمه
اصلاح و رفع خرابی تلفن17
تغییر نام و مکان (خرید و فروش تلفن)
قطع و وصل تلفن
هزینه و تعرفه تلفن های ثابت
چگونگی برخورد با مزاحمان تلفنی
تلفن همگانی
مرکز اطلاعات تلفنی 118
رزو مکالمات تلفن های بین شهری و بین الملل
سرویس های مخابراتی
شبکه هوشمند IN
خدمات الکترونیکی مخابرات
سرویس پست الکترونیکی
سرویس اینترنت
سرویس پیام رسان ریز مکالمات
سرویس پرداخت از طریق خود پرداز
سرویس پرداخت تلفنی، SMS و اینترنتی
ضمائم
حوزه IT، حوزه بسیارگسترده ای ست که مقوله های فنی و مهندسی مخابرات،
رایانه، شبکه های اطلاع رسانی، اینترنت، شهرها و پارک های اینترنتی و تمامی
شؤون ارتباطی مخابراتی و اطلاعاتی را در بر می گیرد. از این روی، مخابرات
ایران، در سال های اخیر، همپای دنیا، گام های موثری در این عرصه برداشته که
سیاستگذاران این عرصه، کارنامه خوبی را ارائه نموده اند، به گونه ای که
تلاش بخش ارتباطات کشور نشان از یک توسعه قابل ملاحظه در برنامه های اول
تا سوم و ادامه آن نیز در برنامه چهارم توسعه دارد.
مخابرات در ايران همچون ديگر نقاط جهان، با نصب اولين خط تلگراف در
سال 1236 هجري خورشيدي، يعني چهارده سال بعد از موفقيت مورس، بين تهران و
چمن سلطانيه در نزديكي زنجان (اردوگاه تابستاني ناصرالدين شاه) تحقق يافت. دو سال بعد، خط تلگراف سلطانيه بهسمت زنجان و تبريز و جلفا امتداد يافت و
به شبكه تلگرافي روسيه پيوست. توسعه تلگراف بسياري از شهرها را سال
به سال در نورديد، تا اين كه ايران در سال 1248 به عضويت اتحاديه بين المللي تلگراف درآمد. اداره تلگراف در سال 1255 به وزارت تلگراف ارتقاء يافت.
مرحله دوم توسعه فناوري مخابرات، با نصب تلفن آغاز مي شود. اگر چه اولين خط
تلفن در حدود دوازده سال پس از اختراع آن، يعني سال 1269 در تهران راه
اندازي شد، اما گسترش شبكه تلفن در سرزمین پهناور ايران، از سال 1320 شروع
گرديد.
در سال 1269 بين دو ايستگاه ماشين دودي و شهــــرري ارتباط تلفني برقرار شد، بعد از آن بين كامــــرانيه ( شميران ) و عمارت سلطنتي
وزارت جنگ (تهران) و سپس مقر ييلاقي شاه ( سلطنت آباد) و عمارت سلطنتي
تهران ارتباط تلفني داير شد. در آبان ماه 1305، تلفن جديد بر روي 2300 رشته
كابل آماده بهره برداري شد. در مرداد 1308 به موجب مصوبه ای، رسيدگي به
امور تلفن كه دردست شركت ها بود، به وزارت پست و تلگراف واگذار و نام آن
وزارتخانه به وزارت پست و تلگراف و تلفن تبديل گرديد. دو سال بعد سهام
شركت هاي تلفن براي دولت خريداري و شركت سهامي تلفن ايران تأسيس شد. پس از
شهريور 1320 همزمان با خروج نيروهاي متفقين از کشور ايران، خطوط تلفن جديد
(كارير) كه توسط آنان در ايران تأسيس شده بود، خريداري گرديد ...