دانلود تحقیق با موضوع مباني نظري و ادبيات پژوهش بانکداری الکترونیکی،
در قالب word و در 46 صفحه، قابل ویرایش، شامل:
2-1. مقدمه
2-2. اهمیت و ضرورت پژوهش
2- 3. پیشینه
2-3-1. مطالعات داخلی
2-3-2. مطالعات خارجی
2-4. مبانی نظری
2-5. تاثیر مهارت هاي PC بر كيفيت سرويس وب
2-6. تاثیر ريسك درك شده بر كيفيت سرويس وب
2-7. تاثیر محتويات وب سايت بر كيفيت سرويس وب
2-8. تاثیر سهولت خدمات بر كيفيت سرويس وب
2-9. تاثیر كيفيت خدمات وب بر رضايت مشتري
2-10. تاثیر كيفيت خدمات وب بر تمايلات رفتاري
بخشی از متن تحقیق:
مقدمه:
بانكداري الكترونيك به طور كلي انواع كانال‌هاي ارتباطي ميان بانك و مشتري حقيقي و حقوقي را شامل مي گردد. برخي از اين سرويس‌ها عبارتند از:
1- بانكداري مبتني بر وب و اينترنت
2- بانكداري مبتني بر فناوري تلفن‌هاي همراه
3- بانكداري مبتني بر تلفن
4- بانكداري كيوسكي
5- بانكداري به كمك فكس
6- پيام كوتاه
7- بانكداري مبتني بر دستگاه خودپرداز
8- بانكداري مبتني بر كارت‌هاي هوشمند
و ...