در قالب ppt و در 122 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
خدمات مرجع
کتاب مرجع
سوال مرجع
منابع مرجع
خصوصیات و ویژگی‌های منابع مرجع
عوامل دخيل در خدمات مرجع (كتس)
نظريه روتشتاين در باب خدمات مرجع
و ...
بخشی از متن پاورپوینت:
نظريه روتشتاين در باب خدمات مرجع:
1) نظريه‌ي حداقل
2) نظريه‌ي حداكثر
3)نظريه‌ي حد متوسط
نظريه‌ي حداقل:
كتابدار مرجع در صورتي كه توانايي كافي براي ارائه‌ي خدمات نداشته باشد، از اعتماد به‌نفس چنداني بهره‌مند نخواهد بود و دچار ترس مي‌گردد. ازاين‌رو مي‌كوشد تا حد ممكن از دسترس مراجعه‌كننده دور باشد و حد اقل كمك را به او بنمايد. پس: نظريه‌ي حداقل بر اساس ترس ساخته شده است. درصورتي كه كتابدار مرجعي به كارش مسلط باشد اما به دليل تعداد زياد مراجعان نتواند كمك زيادي به آن‌ها بنمايد ...