دانلود تحقیق با موضوع بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرک، در قالب word و در 180 صفحه، قابل ویرایش، شامل:
فصل اول: كليات تحقيق
1-1 مقدمه
1-2 بيان مساله
1-3 پيشينه تحقيق
1-4 اهميت و ضرورت تحقيق
1-5 اهداف تحقيق
1-6 فرضيه هاي تحقيق
1-7 چارچوب نظري و مدل تحليلي تحقيق
1-8 نوع وروش تحقيق
1-9 قلمرو مكاني تحقيق
1-10 قلمرو زماني تحقيق
1-11 روش نمونه گيري و تعيين حجم نمونه
1-12 ابزارهاي گردآوري داده ها
1-13 محدوديت ها و موانع تحقيق
1-14واژه ها واصطلاحات بكار رفته درتحقيق
1-15 منابع مورد استفاده در تحقيق
فصل دوم: مباني نظري تحقيق
2-1 مقدمه
2-2 تعاريف و مفاهيم توانمندسازي
3-2 دلايل توانمندسازي
2-4 مزاياي توانمندسازي
2-5 فرهنگ سازماني و توانمندسازي
2-6 ديدگاه هاي مختلف توانمندسازي
2-6-1 ديدگاه عقلاني
2-6-2 ديدگاه انگيزشي
2-6-3 ديدگاه فوق انگيزشي
3-6-4 ديدگاه سيستمي
2-7 مدل هاي توانمند سازي
2-7-1 مدل هايي كه بر ويژگي هاي عام توانمندسازي تاكيد دارند
2-7-2 مدل هاي اقتضايي
2-8 ابعاد توانمندسازي
2-8-1 خود اثربخشي
2-8-2 خود سازماني
2-8-3 پذيرفتن شخصي نتيجه
2-8-4 معني دار بودن
2-8-5 اعتماد
2-9 عوامل روانشناختي توانمندسازي
2-9-1 احساس شايستگي
2-9-2 احساس داشتن حق انتخاب
2-9-3 احساس مؤثربودن
2-9-4 احساس معني دار بودن
2-9-5 احساس داشتن اعتماد به ديگران
2-10 ويژگي هاي سازمان توانمند
2-11 متغيرهاي موثر بر احساس توانمندي افراد
2-11-1 ويژگي هاي شخصيتي و فردي
2-11-2 ويژگي هاي گروه كاري
2-11-3 ويژگيهاي ساختاري اجتماعي واحد كار
2-12 فرايند توانمندسازي
2-13 روش هاي توانمند سازي
2-14 تاثير توانمندسازي بر نگرش كاركنان
2-14-1 تعهد در نوآوري براي روش هاي انجام كار
2-14-2 تغيير در مسووليتها
2-14-3 تغيير در يادگيري
2-15 پيامدهاي توانمندسازي
2-16 نقش تفويض اختيار و واگذاري وظايف و مسووليت ها در توانمندسازي
2-17 نقش شفاف كردن اهداف در توانمندسازي
2-18 نقش مشاركت اطلاعاتي در توانمندسازي
2-19 گروه و توانمندسازي
2-20 سبك رهبري متناسب با توانمندسازي
2-21 نظارت بر توانمندسازي
2-22 فرهنگ توانمندسازي
2-23 توانمندسازي افراد و مديران
2-24 توانمندسازي و رضايت شغلي
2-25 توانمندسازي و فشار عصبي
2-26 منابع استفاده شده براي فصل دوم
فصل سوم: روش شناسي تحقيق
3-1 مقدمه
3-2 روش تحقيق
3-3 ابزار جمع آوري اطلاعات
3-4 مقياس سنجش نگرش ها
3-5 پايايي
3-6 روايي
- تجزيه و تحليل عاملي تاييدي
3-7 جامعه و نمونه آماري
- جامعه آماري
- حجم نمونه آماري
3-8 روش نمونه گيري
3-9 تكنيك هاي آماري مورد استفاده در تحقيق
3-10 مدل تحليلي تحقيق
- روش فرضي استقرايي
- روش قياسي
3-12 منابع استفاده شده در فصل سوم
فصل چهارم: تجزيه و تحليل اطلاعات
4-1 مقدمه
4-2 توصيف داده ها
4-3 استنباط آماري پيرامون فرضيه ها
4-4 بررسي روايي و پايايي عوامل مطرح شده.
4-4-1- تحليل عاملي تاييدي
4-4-2- آلفاي كرونباخ
فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات
5-1 مقدمه
5-2 نتايج
5-2-1 نتايج حاصل از بررسي فرضيات
5-2-2 نتايج جانبي
5-3- پيشنهادات
پيوست ها
الف- آشنايي با سازمان گمرك و گمركات استان كرمانشاه
ب- پرسشنامه
منابع و ماخذ
مقدمه تحقیق:
توانمندسازي، مفهومي پرابهام وغير قطعي داشته و افراد مختلف متناسب با ويژگي هاي خودازآن استنباطي دارند. توانمندسازي را به قادر ساختن افراد براي انجام كار، تعريف مي كنند. اين مفهوم به دنبال تحولات اساسي به وجود آمده در جوامع مانند جهاني شدن- تحولات در فن آوري هاي ارتباطي و داده پردازي- در اولويت قرار گرفتن حقوق بشر و افزايش انتظارات كاركنان پديد آمده است. لذا همزمان با پيشرفت تكنولوژي و حركت سازمان ها به سوي تخت شدن و حذف لايه هاي مياني مديريت به دليل نياز به استفاده از حداكثر ظرفيت افراد و لزوم تفويض اختيار به آنها توانمندسازي اهميت خاصي مي يابد. سازمان ها بايد به كاركنانشان انگيزه بدهند و آموزش دهند- زيرا كاركنان توانمند به سازمان نفع مي رسانند. امروزه كاركنان مشتريان داخلي سازمانها محسوب مي شوند. باور بر اين است كه هر سازماني براي ارضاي مشتريان خود بايستي ابندا رضايت مشتريان داخلي خود را تامين كند. يكي از مهم ترين مسايلي كه امروزه سازمان ها بايستي به آن توجه داشته باشند، بهسازي نيروي انساني است و هدف از بهسازي نيروي انساني افزايش توانمندي ها- مهارت ها و انگيزه هاي آنان است تا در پرتو آن بهره وري بيشتري حاصل شود. از آن جايي كه مديريت منابع انساني با ملحوظ داشتن تحولات ملي و بين المللي يكي از مهمترين عناصر توسعه تلقي مي گردد و توانمندي نيروي انساني يكي از راه هاي رسيدن به توسعه محسوب مي شود، بنابراين با اشراف بر اهميت توانمندسازي، در اين پژوهش سعي بر اين است که با بررسي توانمندي كاركنان وا بعاد توانمندسازي در گمرك كرمانشاه، گامي درجهت بهسازي نيروي انساني اين سازمان برداريم.