اطلاعاتي دربارة سازمان بين المللي استاندارد ISO
1/1 – ISO سازمان حامي ISO 9000
مجموعه
استاندارهاي بين المللي ISO 9000 براي مديريت و تضمين كيفيت ، در بيش از
90 كشور مورد استفاده قرار گرفته است و تا كنون هزاران سازمان توليدي و
خدماتي در بخشهاي دولتي و خصوص موفق به استقرار سيستم كيفيت بر اساس اين
استاندارها و دريافت گواهينامه ISO 9000 شده اند .
ISO 9000 تنها يك سري استاندارد از هزارن استاندارد بين المللي است كه سازمان
( ISO ) از شروع فعاليتهايش در سال 1946 ميلادي تهيه و منتشر كرده و
معروفيت زيادي را نيز براي اين سازمان كسب كرده است به طوري كه نام ( ISO )
را در كنار متخصصيني كه مستقيماً در ارتباط با استاندارهاي فني هستند در
سطح وسيعتري از جامعة تجاري مطرح نموده است . با اين حال بسياري از افراد
اين جامعه ممكن است شناخت كافي در مورد سازمان پشتيبان ISO 9000 و كار
آن داشته باشند .
برخي از زمينه هاي فني كه ISO براي آنها استاندار تهيه مي كند عبارتند از :
مهندس
مكانيك ، مواد شيميايي پايه ، مواد غير فلزي و سنگهاي معدني ، پردازش
اطلاعات ( انفورماتيك ) ، گرافيك و عكاسي ، كشاورزي ، ساختمان ،
تكنولوژيهاي خاص ، بهداشت و درمان موضوعات پايه ، محيط زيست ، بسته بندي و
توزيع كالا .
2/1 – وظيفة ISO :
ISO در حقيقت توافق نامه
هاي فني اي در سطح بين المللي تهيه مي كند كه به صورت استاندارهاي بين
المللي منتشر مي شوند . اين كار يك فعاليت عمدة ISO به حساب مي آيد در طول
سال در هر روز كاري بين 12 الي 15 گردهمايي توسط گروههاي فني ISO در سراسر
جهان برگزار مي كشود كه در آنها كار اصلي تهية استاندارها صورت مي گيرد .
در مجموع بيش از 283 گروه فني وجود دارد كه سالانه 30000 متخصص در آن شركت
مي كنند . دبير خانه مركزي ISO در ژنو كار همانگي فعاليتهاي فني فوق
الذكر و چاپ استاندارهاي تكميل شده را بر عهده دارد .
بررسي اينكه آيا
استاندارها مطابق شرابط ذكر شده اجرا مي شوند يا نه در حيطة وظايف ISO
نيست . اين فرآيند بررسي كه اصطلاحاً « ارزيابي تطابق » (Conformity
Assenment ) ناميده مي شود ، عملاً به عرضه كنندگان و مشتريان آنان در
بخش خصوصي و مراكز قانوني – در مواردي كه استاندارهاي ISO در قوانين عملي
گنجانده شده باشد مربوط مي شود . به علاوه تعداد زيادي آزمايشگاه و مراكز
مميزي يا به عبارت ديگر شخص ثالث وجود دارند كه به طور مستقل خدمات ارزيابي
تطابق را براي تعيين انطباق فرآوردههاي خدمات يا نظام ها با استاندارهاي
ISO ، عرضه مي كنند . سازمانهاي مذكور ممكن است اين خدمات را به نمايندگي
از جانب يك مرجع قانوني ، يا به صورت يك فعاليت تجاري كه هدف آن ايجاد
اعتماد بين عرضه كنندگان و مشتريان آنان است ارائه دهند در برخي كشورها ،
اعضاء ISO كار ارزيابي تطابق را به نيابت از دولتهاي متبوع خود يا به صوت
يك فعاليت حرفه اي انجام مي دهند . به هر حال خود ISO هيچگونه اختياري در
كنترل اين گونه فعاليتها ندارد .