دانلود تحقیق با موضوع استانداردهاي ISO،
در قالب word و در 118 صفحه، قابل ویرایش، شامل:
مقدمه
فصل اول: اطلاعاتي درباره سازمان بين‌المللي استاندارد (ISO)
1-1- فراتر از ISO 9000 و ISO 14000
1-2- نام ISO
1-3- غير دولتي
1-4- اختياري
1-5- اتفاق نظر
1-6- وظيفه ISO
1-7- رعايت استانداردها
1-8- گواهينامه ISO 9000 و ISO 14000
1-9- برچسب محصول نيست
1-10- علامت ISO
فصل دوم: سازمان ISO و استانداردهاي مديريت كيفيت
2-1- تاريخچه استانداردهاي مديريت كيفيت
2-2- ISO 9000 – 1994
2-3- ISO 9000 – 2000
2-4- ISO 14000
2-5- QS 9000/ISO TS 16949
فصل سوم: مباني مديريت كيفيت
3-1- تغيير در مفهوم كيفيت
3-2- مفهوم كيفيت
3-3- كيفيت از ديدگاه ISO 9000
3-4- واژه‌هاي عمومي
3-5- مفاهيم مربوط به كيفيت
3-6- اصطلاحات مربوط به ابزارها و فنون
فصل چهارم: نيازمندي‌هاي نظام مديريت كيفيت
4-1- نيازمندي‌هاي 1994- ISO 9000
4-2- نيازمندي‌هاي ISO 9000- 2000
4-3- نيازمندي‌هاي QS 9000/ISO TS 16949
فصل پنجم: اجراي استانداردهاي مديريت كيفيت در سازمان
5-1- تصميم و مأموريت
5-2- خط مشي كيفيت
5-3- انتخاب محدوده
5-4- طرح‌ريزي پروژه
5-5- تجزيه و تحليل شركت و فرآيندهاي آن
5-6- ارزيابي مقدماتي
5-7- طراحي نظام مديريت كيفيت و ساختار مستندات
5-8- انتخاب و آموزش مميزين داخلي
5-9- مستندسازي نظام مديريت كيفيت
5-10- ايجاد ارتباط و انتخاب مميز
5-11- استقرار نظام مديريت كيفيت
5-12- مميزي خارجي (مميزي گواهينامه)
5-13- بازاريابي
فهرست منابع و مآخذ
بخشی از متن تحقیق:
مقدمه:
در جهان امروز هر لحظه با تحولات و تغييرات شگرف و برق آسايي مواجهيم. حركت كيفيت گرايي در جهان تجارت، حركتي تكاملي، مثبت و در عين حال توفنده و پر تلاش است كه در دهه اخير آغاز شده و به سرعت سراسر گيتي را فرا گرفته است.
استانداردهاي ايزو 9000، در حقيقت يك الگوي عملي و موفق براي پاسخگويي به اين حركت توفنده است. الگويي كه عنوان زيان مشترك جهاني را به خود اختصاص داده و ...