دانلود تحقیق در مورد بررسی و تحلیل كيفيت فراگير QTM و يادگيري سازماني بر عملكرد نوآوري، در قالب word و در 104 صفحه، قابل ویرایش، شامل:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسأله
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش
1-4- اهداف پژوهش
1-5- فرضیات پژوهش
1-6- قلمرو پژوهش
1-7- تعریف واژه ها و اصطلاحات
1-8- جمع بندی
فصل دوم: ادبیات پژوهش
مقدمه
2-1- چارچوب نظری تحقیق
2-2- تاريخچه مديريت كيفيت جامع و سير تحول آن
2-3- تعريف مديريت جامع کيفيت (TQM)
2-4- ارکان فلسفي مديريت جامع کيفيت كدامند؟
2-5- معيارهاي يك فلسفه مديريتي مناسب در جهت مديريت كيفيت
2-6- کدام فلسفه مديريتي ارجح است؟
2-7- مفهوم مديريت در TQM
2-8- مفاهيم كليدي در TQM
2-8-1- مفهوم جامعيت ( Tital ) در فرهنگ TQM
2-8-2- نظريه مديريت كيفيت جامع ( T Q M ) در سازمان ناب:
2-9- فرهنگ مديريت كيفيت جامع
2-9-1- مشاركت فعال
2-9-2- توانا سازي كاركنان
2-9-3- تحول مديريت كيفيت جامع
2-10- پایه گذاران مدیریت کیفیت جامع «TQM»
2-10-1- اصول 14 گانه دمینگ
2-10-2- اصول 14 گانه کرازبی
2-10-3- اصول 6 گانه ژوران
2-11- تأکید بر نیاز مشتری به منظور کسب رضایت آن ها
2-12- ضرورت تعهد مدیریت در اداره سازمان
2-12-1- پیشگیری از بروز مشکل
2-12-2- کیفیت به عنوان وظیفه همگانی
2-12-3- آموزش مداوم
2-12-4- رقابت
2-12-5- سیستم پاداش دهی
2-12-6- سیستم پیشنهادات
2-13- مدل های مدیریت کیفیت
2-13-1- مديريت كيفيت؛ مدل تعالی سازمانی...EFQM
2-13-2- کاربردهای مدل تعالی سازمانی
2-13-3- مديريت كيفيت فراگير؛ مدل چنگال
2-14- اجزاي مديريت كيفيت فراگير
2-15- یادگیری سازمانی
2-15-1- نظریه یادگیری سازمانی
2-16- عملکرد نوآوری
2-17- کیفیت فراگیر و عملکرد نوآوری
2-18- مديريت كيفيت فراگير، يادگيري سازماني و عملكرد نوآوري
2-19- پیشینه پژوهش
2-20- نتیجه گیری
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه
3-2- جامعه آماری پژوهش
3-3- حجم نمونه و روش نمونه گيري
3-4- متغیرهای پژوهش
3-5- روش تجزیه و تحلیل داده ها
3-6- ابزار سنجش متغيرها
3-7- روش هاي جمع آوري اطلاعات
3-8- جمع بندی
فصل چهارم: تجزیه تحلیل داده ها
4-1- مقدمه
4-2- توصيف آماري ويژگي‌هاي جمعيت‌شناختي جامعه
4-3- آزمون فرضیات
4-4- آزمون فرضيه هاي پژوهش
فصل پنجم: نتیجه گیری تحقیق
5-1- مقدمه
5-2- نتایج پژوهش
5-3- پیشنهاد های پژوهش
5-4- محدودیتهای پژوهش
5-5- جمع بندی
منابع پژوهش
پیوست ها
چکیده تحقیق:
با افزايش رقابت در عصر حاضر و تغيير و تحولاتي كه در فن آوري هاي امروزي وجود دارد، سازمان ها براي رويارويي و مقابله با عدم اطمينان، حفظ موقعيت، گسترش عرصه رقابتي خود و بهره گيري مناسب از منابع نياز به نوآوري و بهبود عملكرد در محصولات و خدمات خود دارند. مدیریت کیفیت فراگیر با اصول نوآوری سازگار است و مدیریت کیفیت فراگیر را ایجاد سیستمی سازمانی و فرهنگی می دانند که منجر به گسترش نوآوری می شود و یادگیری سازمانی باعث توسعه،کسب، انتقال و بهره برداری از دانش جدید می شود که بهبود نوآوری را به دنبال دارد. عوامل متعددي در بهبود نوآوري و عملكرد نوآوري نقش ايفا مي كنند. در اين پژوهش با استفاده از رويكرد معادلات ساختاري به بررسي تاثير مديريت كيفيت فراگير و يادگيري سازماني بر عملكرد نوآوري با مطالعه موردي در شركت زمزم اصفهان پرداخته شده است . همچنین علاوه بر بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق، به بررسی نقش میانجی بودن یادگیری سازمانی در رابطه TQM و عملکرد نواوری پرداخته شده است.