دانلود تحقیق با موضوع اصول و مباني مدل تعالي EFQM و وظایف كاركردي هر يك از اجزاي مدل، در قالب word و در 36 صفحه، قابل ویرایش، شامل:
چکیده
مقدمه
تاریخچۀ مدل های سرآمدی سازمانی
مدل تعالي سازماني در ايران
تعریف سرآمدی سازمانی
دسته بندی متقاضیان جایزۀ کیفیت اروپا
استفاده کنندگان از مدل EFQM
نقش و اهمیت مدل در سرآمدی سازمان
خود ارزيابي مفاهیم محوری EFQM
مفاهيم محوری مدل سر آمدي EFQM
مزاياي مدل سر آمدی سازماني
معیارهای نُه گانۀ مدل EFQM
معیار1: رهبری (Leadership)
معیار2: خط مشی و استراتژی (Policy & Strategy)
معیار 3: کارکنان ( (People
معیار4 : شراکت ها و منابع (Partnership & Resources)
معیار6 : نتایج مشتری (Customer Results)
معیار7 : نتایج کارکنان (People Results)
معیار 8 : نتایج جامعه (Society Results)
معیار9 : نتایج کلیدی عملکرد (Key Performance Results)
برهان RADAR نتيجه، رويكرد، به كار گيري، ارز يابي، باز بيني
مديريت فرآيند
ارزيابي نتايج
روش ها و رويه ها
اهداف
تطبيق
علت ها
محدوده
منابع